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功能操作手册 · 如何进行文档问答

问答让你就已上传的文档提问,得到带引用来源的回答——每个结论都能点开看它出自哪份文档的哪一页。 这是 P1 路径的核心,也是内测最重要的验证点之一。

前置:先在文档库上传 PDF 并等它变成「已可引用」。没有可引用的文档, 问答就没有可靠依据。


两种进入方式

方式 A · 从文档库「就 N 篇文档提问」(推荐)

  1. 打开文档库,勾选一篇或多篇已可引用的文档(勾选框只对就绪的文档可用)。
  2. 出现选择工具栏后,点 「就 N 篇文档提问」
  3. 系统会创建一个限定在这些文档范围内的问答会话并跳转过去。

推荐这条:把范围限定在你自己上传的文档,回答更聚焦、引用更准。

方式 B · 直接进「问答」菜单

点左侧 问答,再点会话栏的 新建一个会话(默认范围是整个文档库)。


问答界面长什么样

问答会话页:左侧会话列表、顶部范围条、中间对话区、底部输入框

图 1 · 问答会话页。左侧是会话列表(每条显示标题、对话轮数、时间;「+」新建,垃圾桶删除); 顶部范围条「范围 | 文档库 | 全部文档库文件 | ✎ 编辑范围」——它决定这次提问在哪些文档里检索; 底部输入框「就您的文档提问…」,回车发送、Shift+回车换行

  • 范围条:点 ✎ 编辑范围 可以把提问限定到某些文档/某个项目,缩小检索范围。
  • 左侧会话列表:每次提问都在一个会话里,方便回看历史;不需要的会话可以删除。

第 1 步 · 提问

在底部输入框输入问题(中文或英文都行),回车发送。系统会:

  1. 分步检索你范围内的文档,
  2. 组织出一个回答,
  3. 在回答下方给出引用

建议至少试这三类问题(也是测试脚本 P1 的验收项):

  1. 文档里明确写的数值 —— 例如「这个型号的标准设计温度是多少?」 期望:准确回答,引用能定位到对应那一行。
  2. 需要跨页 / 跨表格对照的 —— 例如「DN300 在 Class 600 下的最小破断扭矩是多少?」 期望:能对上表格里「行 × 列」的交叉值,而不是随便报一个同表里的数。
  3. 文档里没有的 —— 故意问一个文档没提到的,例如「这个阀的采购单价是多少?」 期望:系统明确说「证据不足 / 查不到」,而不是编一个数。

第 2 步 · 读回答与引用(关键)

  • 每条回答会附引用(证据):具体来源文档 + 页码/段落。
  • 点引用可以打开证据侧栏,跳到来源那一页并高亮,用于人工核实回答站不站得住。
  • 如果回答标注为「证据不足 / 暂不作答」,说明系统认为现有文档不足以支撑一个具体回答。

回答的结构是:回答正文 + 若干引用小标签;点任意一个引用标签,右侧会滑出证据抽屉, 显示对应的来源文档与高亮片段,你可以直接对照原文核实。


为什么「答不出」往往是对的

这个问答是只依据你授权范围内的文档来回答的,不会用模型的背景知识编造工程数值。在工程场景里, 「编一个看似合理但没出处的数字」比「老实说答不出」危险得多。所以:

  • 看到「证据不足,暂不作答」→ 符合预期,可以记一笔「正确拒答」。
  • 看到一个具体数值 / 结论却没有可点开的引用,或引用点开后内容对不上 → 请反馈,这可能是幻觉 (模型编的)。附上文档名和你的问题原文。

常见现象速查

现象说明
老是「证据不足」/ 来源很少多半是没上传自己的文档、或范围太大——上传 PDF 并把范围限定到它
勾不上文档去提问只有「已可引用」的文档可选,见 上传与管理文档
引用点开是空的 / 跳错页请截图反馈,附文档名和问题
第一次提问很慢/报错可能是冷启动,稍等或重试一次,见 FAQ

参考